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販売事業者
株式会社NetLive（ネットライブ）
販売責任者
代表取締役　砂川昌順
所在地等
〒103-0024 東京都中央区日本橋小舟町11-11 Kビル3F
TEL 042-649-0888　FAX 042-670-2803
e-mail: shop@netlive.ne.jp
販売商品
デジタルコンテンツ（楽曲、サウンド素材など）、CD/DVD/ソフトウェア/書籍類/服飾/キャラクター商品など
販売価格
各商品ごとに記載
販売方法（商品により異なる）
Webサイト（インターネット通信）によるポイント制ダウンロード販売およびネット販売、各種メディア（リーフレット、eメール、電話、またはFAX等）による通信販売
支払方法
ポイントの購入（代金前払い）、商品購入（代金前払いあるいは代金引換）、クレジットカード決済（準備中）
商品代金以外の必要料金
デジタルコンテンツのダウンロード等を含むネット通信費、振込手数料、送料（物理的に搬送が必要な商品）、代引き手数料（支払い方法による）
支払い期限
ポイント制によるダウンロード販売：
お申し込み後（購入意思を表示後）、1週間以内に代金を銀行振込みにて前払い願います。入金確認後、即時にポイントを発行します。同時に商品をダウンロードすることが可能になります。
各種メディアによる販売：
お申し込み後、1週間以内に代金を銀行振込みにて前払い願います。入金確認後、物理的商品については5営業日以内に商品を発送します。代金引換の場合は、商品お届け時に商品と引き換えに代金をお支払い願います。
クレジットカード決済：(準備中）
引渡し時期
ポイント制商品：
ポイント購入次第（入金確認後）、ダウンロード可能となります。
物理商品：
在庫がある場合は、受注から通常5営業日以内に発送します。
※但し、配送地域や自然災害など、回避困難な事情により商品発送および到着の遅延が発生する場合があります。
販売条件
商品により異なります。
サポート
サポートは、2009年1月時点では、原則として日本国内に限らせていただきますが、海外のお客様へのサポートについては、個別にご相談に応じます。
お問い合わせ窓口
本サービスおよび商品に関するお問い合わせは、shop@netlive.ne.jpにて承ります。
返品／交換／返金
ポイント制商品：
商品の性質上、一切の返品、返金、および交換には応じません。但し、お客様の起因によらないダウンロードデータの破損が発見された場合は、購入後5日以内にお問い合わせ窓口にご連絡ください。対処方法をメールにてご案内します。
物理商品：
お客様のご都合による返品、返金、および交換は一切承っておりません。但し、商品の欠陥、不良、破損などお客様に起因しないと認められた場合に限り、正常品との交換を受け付けます。この場合の返品期限は、商品到着後1週間以内に、あらかじめ弊社販売窓口（shop@netlive.ne.jp）に連絡、または当社の指定する方法により､当社に事前通知するものとし､当社は代替品と交換、あるいはこれに応じられない場合は、当社の定めるところにより、お客様ご指定の口座に商品代金あるいは利用料金を振込みにて返金するものとします｡当該商品の返送及び再送に要する送料等は､当社が適正と判断できる搬送料金を負担します｡

※本サイトに記載の「個人情報保護方針」および「利用規約」も併せてお読みください